百思不得其解的黄女士，迅速到人民银行重庆营业管理部查询个人征信记录，被告知其从2003年11月到2012年2月，均有连续未还最低还款额7次以上的严重不良记录。通过查询，发现是重庆农村商业银行[0.00%]潼南支行自2003年起一直在上传该不良信用记录。黄女士回家找出当年还款发票和收据，发现并未有欠款，所有贷款和利息已经全部还清。经与潼南农村商业银行联系、沟通，被告知是当年具体经办人员少算了一天的利息。按照银行工作人员的说法是利息应该两头算，他们只算了一头，所以少算了3元的利息，就是这3元的利息成为一直上传不良信用记录的原因……

    随着社会信用体系的不断完善，有着“经济身份证”之称的信用记录，正成为人们生活中不可或缺的组成部分。近日，记者在中国人民银行重庆营管部门前看到，排满了前来查询个人征信记录的市民。接待处人员告诉记者，工作日期间这里每天都会有数百人前来查询征信记录。与此同时，由于不实征信记录造成的损失日益增多，谁该为此买单，成为一个重要话题。

巨额损失银行拒绝赔付

    黄女士告诉记者，在其一再要求下，潼南农村商业银行出具了无恶意拖欠欠款征信证明，收到征信证明后，当事人将其交到交通银行[0.45% 资金 研报]渝中支行。后来，仍被告知不能放贷，其原因为交通银行重庆渝中支行认为当事人不良信用记录严重，必须删除不良信用记录，经多次与农村商业银行潼南支行协商，结果于2012年6月删除了不良记录。

    在此过程中，房屋卖方魏女士多次发函催促黄女士缴纳房款，因为公积金放贷办理受阻，黄女士无法按时缴纳房款，最后卖方发出解除合同函，坚持中止合同。至此，黄女士一家不但没有买成房屋，还损失了中介费5000元。加之，期间房价大幅上涨，每平方米均价比2012年2月上涨1000元以上，100余平方米的房屋，损失超过10万元。黄女士一家已无力购房。

    事件发生后，黄女士及其丈夫多次到农村商业银行潼南支行协商未果，银行方面也从未对此事件给当事人造成的经济和精神损失道歉，其理由是贷款当事人也可以计算利息，造成利息拖欠当事人也有责任。